1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) самозанятого гражданина Кулак Андрея Павловича (ИНН 614880849090), действующего через интернет-ресурс emobook.ru (далее — «Исполнитель»), заключить договор оказания услуг по созданию персонализированных книг с любым физическим лицом (далее — «Заказчик»).

1.2. Акцептом настоящей Оферты является оплата Заказчиком услуг Исполнителя. С момента оплаты договор считается заключённым на условиях настоящей Оферты.

1.3. Заказчик обязан ознакомиться с условиями Оферты до её акцепта. В случае несогласия с условиями Заказчик должен воздержаться от оформления заказа.

1.4. К каждому заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оплаты.

2. Услуги Исполнителя

2.1. Исполнитель оказывает услуги по созданию персонализированных книг с иллюстрациями на основе данных и фотографий, предоставленных Заказчиком. Результатом услуг является печатный экземпляр книги.

2.2. Виды книг и их стоимость:

2.2.1. Книга «СТАНДАРТНАЯ», твёрдый переплёт, 10 страниц (5 разворотов). Базово 1 персонаж.

Форматы и стоимость:

• 16×23 см — 6 000 ₽;
• 21×30 см — 8 000 ₽.

Срок изготовления: 20–30 рабочих дней с момента оплаты.

2.2.2. КНИГА «ПЕРСОНАЛЬНАЯ», твёрдый переплёт, 10 страниц (5 разворотов), с возможностью увеличения объёма. Включает создание уникального сюжета под запрос Заказчика. Базово до 4 персонажей.

Форматы и стоимость:

• 16×23 см — 10 000 ₽;
• 21×30 см — 12 000 ₽.

Срок изготовления: 20–30 рабочих дней с момента оплаты.  

2.2.3. МУЛЬТФИЛЬМ «ПЕРСОНАЛЬНЫЙ», видео формата MOV или MP4 (на выбор Заказчика), 1 минута (60 секунд), с возможностью увеличения продолжительности. Включает создание уникального сюжета под запрос Заказчика. Базово до 4 персонажей.

Стоимость: 6 000 ₽.

Срок изготовления: 10–30 рабочих дней с момента оплаты.    

2.2.4. КНИГА+МУЛЬТФИЛЬМ «ЧИТАЙ И СМОТРИ», книга твёрдый переплёт, 10 страниц (5 разворотов), видео формата MOV или MP4 (на выбор Заказчика), 1 минута (60 секунд). Включает создание уникального сюжета под запрос Заказчика. Базово до 4 персонажей. 

Стоимость: 16 000 ₽.

Срок изготовления: 10–30 рабочих дней с момента оплаты.  

2.3. Дополнительные услуги: 

• Дополнительный персонаж: +1 000 ₽ за каждого;
• Дополнительный разворот (только для книг «ПЕРСОНАЛЬНАЯ») +3 000 ₽ за каждый;
• Дополнительные 30 секунд видео: +3 000 ₽;  
• Дополнительный экземпляр книги: +4 000 ₽ за каждый;
• Полная переделка согласованного сюжета/текста/ иллюстрации: 3 000 ₽;
• Замена согласованной иллюстрации: 1 000 ₽ за иллюстрацию;
• Приоритетное изготовление: +5 000 ₽.    

2.4. Сроки изготовления являются ориентировочными, однако Исполнитель обязуется принимать разумные меры для их соблюдения. При увеличении срока более чем на 10 рабочих дней Исполнитель уведомляет Заказчика и согласовывает новый срок либо порядок дальнейшего исполнения заказа. Сроки оказания услуг не являются существенным условием договора в понимании статьи 432 ГК РФ.

2.4.1. Общий срок оказания услуг включает все этапы, предусмотренные настоящим Соглашением, включая сроки согласования результатов Заказчиком, и может увеличиваться пропорционально времени, затраченному Заказчиком на предоставление материалов и согласование результатов этапов.

2.5. Результат услуг носит индивидуальный характер и создаётся на основе данных Заказчика, в связи с чем не подлежит перепродаже третьим лицам без согласия Исполнителя.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Для оформления заказа Заказчик обязуется предоставить следующие сведения и материалы: имена всех героев книги; номер телефона; фамилию, имя и отчество получателя; адрес пункта выдачи СДЭК либо адрес доставки; адрес электронной почты; а также фотографии героев книги или мультфильмов в количестве и качестве, предварительно согласованных с Исполнителем.

3.2. Оплата осуществляется через ЮKassa или иные платёжные системы, указанные на сайте.

3.3. Оплата производится в размере 100% стоимости заказа при его оформлении. Исполнитель вправе предложить Заказчику альтернативный порядок оплаты, включая оплату в два этапа, на условиях, согласованных Сторонами до начала оказания услуг.  

3.4. Информация о порядке отказа Заказчика от договора и возврата денежных средств изложена в разделе 8 настоящего Соглашения. Информация о правах Заказчика при обнаружении производственного брака — в пункте 6.5.

3.5. Заказчик гарантирует, что предоставленные фотографии и тексты не нарушают авторские права и иные права третьих лиц. Заказчик несёт ответственность за наличие согласия всех изображённых лиц (или их законных представителей) на использование их фотографий для целей настоящего Соглашения.

3.6. Заказчик подтверждает, что получил все необходимые согласия изображённых лиц на использование их изображений, фотографий и иных персональных данных для целей исполнения настоящего Соглашения. В случае предоставления материалов, содержащих изображения несовершеннолетних, Заказчик подтверждает, что является их законным представителем либо получил соответствующие согласия законных представителей таких лиц, а также даёт согласие на обработку их персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ, включая статью 152.1 ГК РФ и Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».

3.7. Заказчик обязуется не загружать фотографии и не формулировать запросы, содержащие незаконный, оскорбительный, дискриминационный контент. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказать в исполнении такого заказа с возвратом денежных средств за вычетом фактически понесённых расходов. Исполнитель также вправе прекратить взаимодействие с Заказчиком при систематическом нарушении деловой этики, агрессивном поведении или злоупотреблении правами.

3.8. Если Заказчик не предоставляет необходимые для работы материалы в течение 30 календарных дней с момента оплаты, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до получения материалов. Если материалы не предоставлены в течение 90 календарных дней с момента оплаты, Исполнитель направляет Заказчику уведомление с предложением расторгнуть Соглашение; при отсутствии ответа Заказчика в течение 14 календарных дней с момента направления уведомления Соглашение считается расторгнутым по соглашению Сторон с возвратом денежных средств за вычетом стоимости этапа 1 (пункт 5.1).

3.9. Исполнитель не несёт ответственности за качество итоговых иллюстраций, если предоставленные Заказчиком фотографии имеют низкое качество, недостаточное разрешение или иные технические ограничения.

4. Этапы оказания услуг и согласование

4.1. Каждый этап завершается письменным согласованием его результата Заказчиком через мессенджеры (Telegram, WhatsApp, ВКонтакте), электронную почту или иные каналы связи, указанные Исполнителем. Моментом направления результата этапа Заказчику считается момент его отправки Исполнителем на контакт, указанный Заказчиком при оформлении заказа; риск недоступности указанного канала связи несёт Заказчик. Согласование, осуществлённое через мессенджеры, электронную почту, сайт или иные электронные каналы связи, признаётся Сторонами надлежащим письменным согласованием. 

4.1.1. Основным каналом коммуникации Сторон является один согласованный канал связи (мессенджер или электронная почта). Сообщения, направленные Заказчиком через иные каналы, могут не учитываться Исполнителем.

4.2. Этапы для книг: 

• Этап 1. Приём заказа. Заказчик заполняет анкету, а также предоставляет данные и фотографии в соответствии с разделом 3.
• Этап 2. Разработка сюжета/текста. Исполнитель направляет Заказчику текст. Заказчик в течение 7 календарных дней предоставляет правки или письменно согласовывает текст.
• Этап 3. Создание иллюстраций. Исполнитель направляет Заказчику PDF-документ с иллюстрациями, содержащий водяные знаки. Заказчик в течение 7 календарных дней либо письменно согласовывает иллюстрации, либо в рамках одного бесплатного раунда правок указывает замены любого количества иллюстраций. Исполнитель выполняет замены и направляет обновлённый PDF. Заказчик письменно подтверждает согласование иллюстраций либо запрашивает дополнительные замены на условиях пункта 4.4.
• Этап 4. Финальная сборка макета. На основе согласованных текста и иллюстраций Исполнитель производит финальную сборку макета, включая увеличение разрешения иллюстраций, вёрстку и допечатную подготовку.
• Этап 5. Техническая проверка макета. Исполнитель направляет Заказчику финальный макет с водяными знаками, в качестве, непригодном для печати, для проверки качества сборки. Заказчик в течение 7 календарных дней согласовывает макет или указывает на технические дефекты (пункт 4.5).
• Этап 6. Печать и упаковка. После согласования макета книга передаётся в печать. Срок печати — 15–20 рабочих дней.
• Этап 7. Доставка. СДЭК или Почта России по России и странам СНГ.

Для услуги по созданию мультфильма применяются следующие этапы: 

•  Этап 1 — разработка сценария; 
• Этап 2 — создание раскадровки; 
• Этап 3 — анимация и монтаж; 
• Этап 4 — финальная версия. 

Исполнитель не обязан приступать к выполнению последующих этапов до получения всех необходимых материалов от Заказчика.  

4.2.1. Техническое задание (ТЗ).

Техническое задание формируется на основании анкеты Заказчика, предоставленных материалов и переписки Сторон. Техническое задание считается согласованным с момента начала этапа 2 (разработка сюжета/текста). Все последующие правки, выходящие за рамки согласованного ТЗ, считаются дополнительными работами и оплачиваются отдельно в соответствии с пунктом 2.3 настоящего Соглашения.  

4.3. Бесплатные правки: 

• Этап 2: один раунд правок текста в рамках изначального запроса. 
• Этап 3: один раунд замены иллюстраций в любом количестве. Раундом считается одновременная передача всех замечаний; последовательные замечания после выполнения замен являются отдельными раундами. Замечания Заказчика, поступившие в течение 3 календарных дней с момента первого получения иллюстраций, объединяются в один раунд правок; замечания, поступившие после выполнения Исполнителем замен, являются отдельными раундами.
• Этап 5: устранение технических дефектов (пункт 4.5).

Исполнитель вправе объединять правки Заказчика, поступившие с нарушением требований настоящего раздела, в отдельные раунды правок.

4.4. Дополнительные работы сверх бесплатных раундов оплачиваются по тарифам, указанным в пункте 2.3. Стороны вправе согласовать иную стоимость в переписке до начала выполнения работ.

4.5. Технические дефекты сборки, подлежащие бесплатному исправлению на этапе 5: опечатки и грамматические ошибки, допущенные Исполнителем при вёрстке; неправильное расположение элементов, ошибки вёрстки; технические ошибки допечатной подготовки; несоответствие макета ранее согласованным тексту и иллюстрациям.Не являются техническими дефектами и оплачиваются дополнительно: переделка согласованного текста/сюжета; замена согласованных иллюстраций; иные изменения содержания, не связанные с техническими дефектами сборки.

4.6. Презумпция согласия. Отсутствие ответа Заказчика в течение 7 календарных дней с момента направления ему результата этапа считается согласованием результата данного этапа. Исполнитель вправе приступить к следующему этапу либо, в случае этапа 5, передать макет в печать. Отсутствие ответа не освобождает Заказчика от обязательств по оплате и не является основанием для пересмотра ранее выполненных этапов.

4.7. Услуга по созданию персонализированной книги признаётся оказанной в полном объёме с момента согласования Заказчиком финального макета в соответствии с пунктом 4.6. Согласованный макет является результатом, созданным с учётом индивидуальных характеристик, предоставленных Заказчиком, и предназначенным исключительно для него.

4.8. Замечания Заказчика должны быть сформулированы чётко и единым списком. Исполнитель не обязан учитывать разрозненные или противоречивые правки.

4.9. Исполнитель вправе отказать в выполнении правок, выходящих за рамки первоначального технического задания, без дополнительной оплаты.

5. Стоимость услуг и её распределение по этапам

5.1. Стоимость услуг распределяется по этапам их оказания следующим образом.

Для книг «СТАНДАРТНАЯ»:

• Этап 1 (приём заказа): 5%;
• Этап 2 не применяется, так как сюжет является типовым;
• Этап 3 (создание иллюстраций): 40%;
• Этап 4 (финальная сборка макета): 20%;
• Этап 5 (согласование макета): 5%;
• Этап 6 (печать и упаковка): 20%;
• Этап 7 (доставка): 10%.

Для книг «ПЕРСОНАЛЬНАЯ»:

• Этап 1 (приём заказа): 5%;
• Этап 2 (разработка сюжета): 20%;
• Этап 3 (создание иллюстраций): 30%;
• Этап 4 (финальная сборка макета): 15%;
• Этап 5 (согласование макета): 5%;
• Этап 6 (печать и упаковка): 15%;
•  Этап 7 (доставка): 10%.

5.2. Этап считается оказанным: с момента согласования его результата Заказчиком по пункту 4.1; либо с момента истечения срока по пункту 4.6 (презумпция согласия); либо с момента фактической передачи результата транспортной компании — применительно к этапу 7.

5.3. Распределение стоимости по этапам соответствует фактической трудоёмкости и себестоимости этапов и применяется при расчёте подлежащей возврату суммы в случае отказа Заказчика от договора.

6. Ответственность Сторон

6.1. Заказчик несёт ответственность за точность и достоверность данных, предоставленных в соответствии с разделом 3.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за ошибки в содержании книги, возникшие по причине недостоверных или неполных данных Заказчика либо за содержание, ранее письменно согласованное Заказчиком. Исполнитель несёт ответственность за искажения согласованного содержания, возникшие по его вине на этапах 4, 5 и 6.

6.3. Исполнитель не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные работой транспортных компаний.

6.4. Исполнитель обеспечивает соответствие изготовленной книги согласованному цифровому макету.

6.5. При обнаружении производственного брака Исполнитель, по выбору Заказчика: — осуществляет бесплатный повторный выпуск книги с доставкой за счёт Исполнителя, либо — возвращает денежные средства в полном объёме.Гарантийный срок на печатный экземпляр — 30 календарных дней с момента получения Заказчиком. Заказчик направляет Исполнителю фотографии дефекта не позднее 14 календарных дней с момента его обнаружения, но в пределах гарантийного срока.

6.6. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Соглашению ограничена стоимостью оплаченного Заказчиком заказа, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

6.7. Исполнитель не гарантирует субъективное удовлетворение Заказчика художественным стилем, если он соответствует ранее согласованным примерам и референсам.

6.8. Заказчик принимает, что цветопередача печатного экземпляра может незначительно отличаться от отображения на экране вследствие особенностей печатного оборудования и экранов устройств, что не является недостатком.

6.9.  Заказчик понимает и соглашается, что художественная стилизация изображений, степень сходства персонажей с исходными фотографиями, цветопередача, детализация и иные творческие элементы результата могут отличаться от исходных материалов и субъективных ожиданий Заказчика, при условии, что результат соответствует согласованному стилю, референсам и техническому заданию.  

7. Форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить (стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, сбои в работе типографий и транспортных компаний, вызванные форс-мажором).

7.2. Сторона, для которой наступил форс-мажор, уведомляет другую Сторону в течение 5 рабочих дней.

7.3. При продолжении форс-мажора более 30 календарных дней любая из Сторон вправе отказаться от Соглашения. Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства за вычетом стоимости этапов, фактически оказанных до наступления форс-мажора, в соответствии с разделом 5.

8. Отказ Заказчика от договора и возврат денежных средств

8.1. Заказчик вправе отказаться от Соглашения в порядке, предусмотренном статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства за вычетом стоимости этапов, оказанных на момент получения заявления об отказе, в соответствии с разделом 5.8.2. Размер возврата.

8.1.1. Фактически понесённые расходы Исполнителя могут включать оплату услуг подрядчиков, печати, программного обеспечения, комиссий платёжных систем, а также иные расходы, непосредственно связанные с исполнением заказа.

Для книг «СТАНДАРТНАЯ»:

• Отказ после этапа 1 (до создания иллюстраций): возврат 95%;
• Отказ после этапа 3 (иллюстрации согласованы): возврат 55%;
• Отказ после этапа 4 (макет собран, до согласования): возврат 35%.

Для книг «ПЕРСОНАЛЬНАЯ»:

• Отказ после этапа 1 (до разработки сюжета): возврат 95%;
• Отказ после этапа 2 (сюжет согласован): возврат 75%;
• Отказ после этапа 3 (иллюстрации согласованы): возврат 45%; 
• Отказ после этапа 4 (макет собран, до согласования): возврат 30%.

8.3. Передача иллюстраций при отказе. При отказе Заказчика после завершения этапа 3 Исполнитель передаёт Заказчику согласованные иллюстрации в цифровом виде (PNG) без водяных знаков в разрешении, достаточном для просмотра на экране, но не предназначенном для полиграфической печати. Финальный макет книги (с вёрсткой и допечатной подготовкой) Заказчику не передаётся, поскольку является служебным материалом Исполнителя, необходимым для изготовления печатного экземпляра.

8.4. После согласования Заказчиком финального макета (этап 5) услуга по его созданию считается оказанной в полном объёме, а печатный экземпляр, изготовленный на основе согласованного макета, признаётся товаром, имеющим индивидуально-определённые свойства, предназначенным исключительно для Заказчика. Заказчик принимает к сведению, что к отношениям Сторон на этом этапе подлежат применению положения статьи 32 и абзаца 4 пункта 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8.4.1. После начала этапа 5 Заказчик вправе отказаться от Соглашения в порядке статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, выполненных этапов и документально подтверждённых расходов, связанных с исполнением заказа, включая расходы на подготовку макета, печать, упаковку и передачу заказа подрядчикам.  

8.5. Положения пункта 8.4 не ограничивают права Заказчика при обнаружении производственного брака (пункт 6.5).

8.6. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения Исполнителем заявления об отказе, способом, соответствующим способу оплаты.

8.7. Заказчик осознаёт, что после начала выполнения индивидуализированных работ возврат денежных средств осуществляется только за вычетом фактически оказанных услуг и понесённых расходов Исполнителя.

9. Использование материалов

9.1. Печатный экземпляр книги передаётся Заказчику для личного некоммерческого использования без ограничения срока и территории.

9.2. Коммерческое использование материалов (тиражирование, продажа, использование в рекламе, размещение на товарах для продажи) допускается только с отдельного письменного согласия Исполнителя.

9.3. Исполнитель не использует созданные для Заказчика материалы (иллюстрации, макеты, фотографии Заказчика) в маркетинговых и рекламных целях без согласия Заказчика.

9.4. Фотографии и иные материалы, предоставленные Заказчиком, удаляются Исполнителем в течение 30 календарных дней с момента получения Заказчиком печатного экземпляра книги либо с момента расторжения Соглашения.

9.5. Исполнитель вправе использовать созданные материалы, иллюстрации, фрагменты книги, видео, макеты, фотографии Заказчика и изображения персонажей в портфолио, рекламе, социальных сетях или на сайте только при наличии отдельного письменного согласия Заказчика.

9.6. Исключительные права на созданные в рамках настоящего Соглашения результаты интеллектуальной деятельности (включая иллюстрации, тексты, макеты, видеоматериалы) принадлежат Исполнителю. Заказчику предоставляется неисключительное право использования результата исключительно для личных некоммерческих целей. Передача исключительных прав возможна только по отдельному письменному соглашению Сторон за дополнительное вознаграждение.

10. Персональные данные

10.1. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных (включая данные несовершеннолетних, представителем которых он является) в целях исполнения Соглашения в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Исполнителя.

10.2. Исполнитель не передаёт персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для исполнения обязательств (службы доставки, платёжные системы, подрядчики по печати).

10.3. Исполнитель принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа.

10.4. Согласие на обработку персональных данных действует до момента его отзыва Заказчиком, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

11. Изменение условий

11.1. Исполнитель вправе изменять условия Соглашения. Новая версия публикуется на сайте emobook.ru и вступает в силу с момента публикации. К заказам, оплаченным до момента публикации новой версии, применяется версия Соглашения, действовавшая на момент их оплаты.

12. Разрешение споров

12.1. Стороны стремятся к разрешению споров путём переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с момента её получения.

12.2. При невозможности досудебного урегулирования спор рассматривается в суде в соответствии с законодательством РФ. Заказчик вправе обратиться в суд по своему месту жительства, по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения Исполнителя (статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

13. Заключительные положения

13.1. Соглашение вступает в силу с момента публикации на сайте Исполнителя.

13.2. Отношения Сторон, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются законодательством РФ.

13.3. Недействительность одного положения не влечёт недействительности остальных.

Дата публикации: 23.04.2026

Версия: 1

Реквизиты Исполнителя:

САМОЗАНЯТЫЙ КУЛАК АНДРЕЙ ПАВЛОВИЧ

ИНН: 614880849090

Email: Photohotelgroup@yandex.ru

Сайт: emobook.ru

Контактный телефон: + 7 (979) 058-23-73